Tracking
En Portal › Tracking (/dashboard/portal/settings/tracking) activas herramientas de analítica y de anuncios en el portal. Basta con indicar el ID de tu cuenta en cada herramienta: el portal carga su código en todas las páginas, sin que tengas que programar nada.
Herramientas disponibles
| Herramienta | Qué indicas | Dónde encontrarlo |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | ID del contenedor (GTM-XXXXXXX) | Arriba del contenedor, en Tag Manager |
| Google Analytics | ID de medición (G-XXXXXXXXXX) | Administrador › Flujos de datos |
| Google Ads | ID de conversión (AW-123456789) | Herramientas › Conversiones › Etiqueta de Google |
| Meta Pixel | ID del píxel (solo números) | Administrador de Eventos |
| LinkedIn Insight Tag | ID de socio (solo números) | Campaign Manager › Insight Tag |
| RD Station | Código de seguimiento | Integraciones › Código de seguimiento: el trecho del enlace antes de -loader.js |
| Mixpanel | Token del proyecto | Configuración del proyecto |
| Amplitude | Clave de API | Configuración de la organización › Proyectos |
| PostHog | Clave de API (phc_...) y, opcionalmente, el host (https://us.i.posthog.com o https://eu.i.posthog.com) | Configuración del proyecto |
| Microsoft Clarity | ID del proyecto | Configuración › Resumen |
| Segment | Write Key | En la fuente JavaScript › Settings › API Keys |
Cómo activar una herramienta
- Encuentra la tarjeta de la herramienta.
- Activa el interruptor (Activado).
- Pega el ID en el campo.
- Haz clic en Guardar.
El portal revisa el formato del ID antes de guardar. Si aparece "Ese formato no parece correcto", revisa si copiaste el valor correcto — por ejemplo, el ID de Google Analytics empieza con G-.
Para dejar de usar una herramienta, desactiva el interruptor y guarda. El ID queda guardado para cuando quieras activarla de nuevo.
Dónde corre el código
Los códigos corren en todas las páginas del portal y en las pantallas de entrada (login, olvidé mi contraseña, invitación...), después de que la página carga.
No corren cuando un miembro de tu equipo está impersonando a un usuario — así, el soporte no entra en tus métricas.
¿Necesitas una herramienta que no está en la lista? Usa el código personalizado en Avanzado, o Google Tag Manager.
Privacidad y LGPD
Las herramientas de analítica y de anuncios recopilan datos de navegación de tus clientes. Según la LGPD (la ley de protección de datos de Brasil), puede que debas informarlo y pedir su consentimiento antes.
El portal no tiene un aviso de cookies propio: al activar una herramienta, empieza a recopilar para todos los visitantes. Si necesitas consentimiento, usa una plataforma de gestión de consentimiento — por ejemplo, configurada en Google Tag Manager — y acuerda con tu área jurídica qué herramientas activar.