Exportar usuarios
La exportación genera un archivo CSV con todos los usuarios del portal del workspace. Sirve para revisar los registros en una planilla, cruzarlos con tu sistema o guardar una copia.
Cómo exportar
- En Portal › Users (
/dashboard/users), haz clic en Export. - Confirma. La exportación incluye a todos los usuarios — los filtros y la búsqueda de la lista no se aplican.
- Espera mientras el archivo se genera, en segundo plano.
- Cuando aparezca Export completed, con el número de usuarios y el tamaño del archivo, haz clic en Download.
El botón queda desactivado mientras el workspace no tenga ningún usuario.
Las columnas del archivo
| Columna | Contenido |
|---|---|
| ID Público | El ID público del usuario (el que usan la API y el SSO) |
| El correo de login | |
| Status | active, pending_verification, pending_invitation, suspended o locked |
| Apenas SSO | true cuando el usuario solo entra por SSO |
| ID do Titular | El tenant ID |
| Nome da Pessoa | El nombre del usuario |
| Documento da Pessoa | El documento del registro de la persona, cuando lo haya |
| E-mail Verificado em | Cuándo se confirmó el correo |
| Último Login em | El último acceso al portal |
| Metadata | Los datos extra, en JSON |
| Criado em | Cuándo se registró el usuario |
| Criado via / Criado por | El canal (dashboard, API, importación...) y el correo de quien lo creó |
| Atualizado via / Atualizado por | Lo mismo, para la última modificación |
Las fechas vienen en formato ISO 8601, en UTC (por ejemplo, 2026-10-22T10:41:00.000Z).
Para importar el archivo de vuelta, cambia el encabezado por los nombres que espera la importación — mira Importar usuarios.
Estado de la exportación
| Estado | Qué significa |
|---|---|
pending / processing | El archivo se está generando. La ventana muestra Processing export... |
completed | Listo para descargar |
failed | No fue posible generar el archivo. Haz clic en Try again |
Por cuánto tiempo está disponible el archivo
El archivo se guarda por 7 días y luego se elimina. ¿Lo necesitas de nuevo? Genera otra exportación.
Cada exportación queda registrada en la Auditoría.
:::warning Datos personales El archivo trae correos, nombres y documentos de tus clientes. Guárdalo en un lugar seguro y bórralo cuando ya no lo necesites. :::