Tracking
Em Portal › Tracking (/dashboard/portal/settings/tracking) você liga ferramentas de analytics e de anúncios no portal. Basta informar o ID da sua conta em cada ferramenta: o portal carrega o código dela em todas as páginas, sem você precisar programar nada.
Ferramentas disponíveis
| Ferramenta | O que você informa | Onde encontrar |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | ID do contêiner (GTM-XXXXXXX) | No topo do contêiner, no Tag Manager |
| Google Analytics | ID da métrica (G-XXXXXXXXXX) | Administrador › Fluxos de dados |
| Google Ads | ID de conversão (AW-123456789) | Ferramentas › Conversões › Tag do Google |
| Meta Pixel | ID do pixel (só números) | Gerenciador de Eventos |
| LinkedIn Insight Tag | ID de parceiro (só números) | Campaign Manager › Insight Tag |
| RD Station | Código de rastreamento | Integrações › Código de rastreamento: o trecho do link antes de -loader.js |
| Mixpanel | Token do projeto | Configurações do projeto |
| Amplitude | Chave de API | Configurações da organização › Projetos |
| PostHog | Chave de API (phc_...) e, opcional, o host (https://us.i.posthog.com ou https://eu.i.posthog.com) | Configurações do projeto |
| Microsoft Clarity | ID do projeto | Configurações › Visão geral |
| Segment | Write Key | Na fonte JavaScript › Settings › API Keys |
Como ligar uma ferramenta
- Encontre o cartão da ferramenta.
- Ligue a chave (Ativado).
- Cole o ID no campo.
- Clique em Salvar.
O portal confere o formato do ID antes de salvar. Se aparecer "Esse formato não parece certo", confira se copiou o valor certo — por exemplo, o ID do Google Analytics começa com G-.
Para parar de usar uma ferramenta, desligue a chave e salve. O ID fica guardado para quando você quiser ligar de novo.
Onde o código roda
Os códigos rodam em todas as páginas do portal e nas telas de entrada (login, esqueci a senha, convite...), depois que a página carrega.
Eles não rodam quando um membro da sua equipe está impersonando um usuário — assim, o suporte não entra nas suas métricas.
Precisa de uma ferramenta que não está na lista? Use o código personalizado em Avançado, ou o Google Tag Manager.
Privacidade e LGPD
Ferramentas de analytics e de anúncios coletam dados de navegação dos seus clientes. Pela LGPD, você pode precisar informar isso e pedir o consentimento deles antes.
O portal não tem um aviso de cookies próprio: ao ligar uma ferramenta, ela começa a coletar para todos os visitantes. Se você precisa de consentimento, use uma plataforma de gestão de consentimento — por exemplo, configurada no Google Tag Manager — e combine com o seu jurídico quais ferramentas ligar.