Exportar usuários
A exportação gera um arquivo CSV com todos os usuários do portal do workspace. Serve para conferir os cadastros numa planilha, cruzar com o seu sistema ou guardar uma cópia.
Como exportar
- Em Portal › Usuários (
/dashboard/users), clique em Exportar. - Confirme. A exportação leva todos os usuários — os filtros e a busca da lista não se aplicam.
- Aguarde enquanto o arquivo é gerado, em segundo plano.
- Quando aparecer Exportação concluída, com o número de usuários e o tamanho do arquivo, clique em Baixar.
O botão fica desativado enquanto o workspace não tem nenhum usuário.
As colunas do arquivo
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| ID Público | O ID público do usuário (o que a API e o SSO usam) |
| O e-mail de login | |
| Status | active, pending_verification, pending_invitation, suspended ou locked |
| Apenas SSO | true quando o usuário só entra por SSO |
| ID do Titular | O tenant ID |
| Nome da Pessoa | O nome do usuário |
| Documento da Pessoa | O documento do cadastro da pessoa, quando houver |
| E-mail Verificado em | Quando o e-mail foi confirmado |
| Último Login em | O último acesso ao portal |
| Metadata | Os dados extras, em JSON |
| Criado em | Quando o usuário foi cadastrado |
| Criado via / Criado por | O canal (dashboard, API, importação...) e o e-mail de quem criou |
| Atualizado via / Atualizado por | O mesmo, para a última alteração |
As datas vêm no formato ISO 8601, em UTC (por exemplo, 2026-10-22T10:41:00.000Z).
Para importar o arquivo de volta, troque o cabeçalho pelos nomes que a importação espera — veja Importar usuários.
Status da exportação
| Status | O que significa |
|---|---|
pending / processing | O arquivo está sendo gerado. A janela mostra Processando exportação... |
completed | Pronto para baixar |
failed | Não foi possível gerar o arquivo. Clique em Tentar novamente |
Por quanto tempo o arquivo fica disponível
O arquivo fica guardado por 7 dias e depois é apagado. Precisa de novo? Gere outra exportação.
Cada exportação fica registrada na Auditoria.
:::warning Dados pessoais O arquivo traz e-mails, nomes e documentos dos seus clientes. Guarde-o em lugar seguro e apague quando não precisar mais. :::