Notificações

A plataforma envia e-mails automáticos para os usuários do portal e para a sua equipe — convites, links de acesso, avisos de conta. Em Sistema › Notificações (/dashboard/notifications) você acompanha cada envio, escolhe o remetente e decide quais tipos de aviso ficam ligados.

No topo, quatro números resumem os últimos 30 dias: Total Enviadas, Taxa de Entrega, Taxa de Leitura (e-mails abertos) e Templates Ativos. Logo abaixo, dois gráficos mostram o volume por tipo e a distribuição por status. A tela tem quatro abas:

Aba	O que tem
Histórico	Cada notificação enviada, com filtros.
Templates	O assunto e o conteúdo de cada tipo de e-mail. Veja Templates de e-mail.
Layouts	A moldura (cabeçalho, rodapé, marca) que envolve todos os e-mails. Veja Templates de e-mail.
Configurações	O remetente, a cópia oculta e quais tipos de notificação ficam ligados.

Histórico

A lista mostra o tipo, o canal, o destinatário, o status, os anexos e as datas de envio e de entrega de cada notificação. Filtre por texto (e-mail ou assunto), Tipo, Canal e Status.

Em cada linha:

• Visualizar abre a mensagem: cabeçalhos, assunto, conteúdo e anexos.
• Enviar aparece numa notificação Ignorada: mostra uma prévia e envia agora.
• Reenviar aparece numa notificação já enviada, entregue, lida ou que falhou: mostra uma prévia e manda de novo.

Os e-mails com link de acesso, redefinição de senha ou código de verificação aparecem com o conteúdo oculto ([redacted]): o link ou o código nunca fica gravado no histórico.

Status

Status	O que significa
Pendente	Aguardando o envio.
Enviada	Saiu da plataforma.
Entregue	O provedor de e-mail confirmou a entrega.
Lida	O destinatário abriu o e-mail.
Falhou	O envio não deu certo. Confira o destinatário e reenvie.
Ignorada	Registrada, mas não enviada — o tipo está Inativo nas configurações.

Configurações

As configurações desta aba valem para o workspace ativo: cada portal pode ter o próprio remetente e as próprias escolhas.

Envio do e-mail

Campo	O que faz
Nome do Remetente	O nome que aparece no "De" — por exemplo, "Aurora Energia".
E-mail do Remetente	O endereço que envia. Em branco, vale o remetente padrão da plataforma.
E-mail para Resposta	Para onde vão as respostas dos destinatários.
Cópia Oculta (BCC)	Endereços que recebem uma cópia oculta de todos os e-mails enviados.

O e-mail do remetente precisa ser verificado antes de ser usado:

1. Salve o endereço e clique em Iniciar verificação.
2. A AWS (o serviço que envia os e-mails) manda uma mensagem de confirmação para esse endereço. Abra-a e clique no link.
3. Volte à tela e clique em Já aprovei, verificar agora. O status passa a Ativo.

Enquanto o endereço não é aprovado, os e-mails saem com o remetente padrão da plataforma. Se o link expirar, use Reenviar verificação. Trocar o e-mail do remetente pede uma nova verificação.

informação

E-mails com link de acesso, redefinição de senha ou código de verificação nunca recebem cópia oculta: a cópia levaria um link de login válido.

Tipos de notificação

Escolha, para cada tipo, como a plataforma se comporta:

Opção	O que acontece
Ativo	Registra e envia.
Inativo	Registra no histórico como Ignorada, mas não envia. Útil para testes.
Desabilitado	Não registra nem envia.

Os tipos que você controla aqui são os avisos para os usuários do portal: Convite do Portal, Boas-vindas, Conta Suspensa e Conta Ativada. Use Aplicar a todos para mudar todos de uma vez.

Os e-mails de acesso — links de login, redefinição de senha, códigos de verificação e convites da equipe — são sempre enviados e não aparecem nesta lista.

Quem recebe o quê

Para quem	Exemplos
Usuários do portal	Convite para o portal, link de acesso, verificação de e-mail, redefinição de senha, boas-vindas, avisos de conta suspensa ou reativada
Sua equipe	Convite e link de acesso ao dashboard, aviso de token de API perto de expirar
Endereços que você escolher	O envio de um formulário do portal com a ação "E-mail"